0
0
2022-11-18T13:30:17+00:00
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
1
0
2022-11-13T19:04:05+00:00
Здраствуйте !
Я отдыхал с октября по ноябрь.
Хотел бы выразить слова благодарности персаналу санатория "Череха"
Все процедуры пошлим мне на пользу !!
Было все замечательно,советую.
0
0
2022-10-08T16:32:30+00:00
Были в санатории в августе-начале сентября. Весь обслуживающий персонал ,от лечащего врача до уборщицы, - внимательные доброжелательные, старающие сделать отдых полезным и запоминающимся. Отдельное спасибо врачу Валентине Васильевне Ковалевой за ее профессионализм, внимательное отношение , доброжелательность, чуткость. Спасибо девочкам в водолечебнице за их улыбки, внимание и быстрое обслуживание. Не хватило экскурсий по Псковским местам. Парк в запустении и мало скамеек, да и те стоят в основном у входа и на дороге, где проезжает транспорт.
Ответ: Галина, спасибо за Ваш отзыв.
0
0
2022-10-08T16:18:19+00:00
Стаканчики стоят и в сентябре. Ничего не поменялось...
0
0
2022-08-29T15:50:47+00:00
Ужасно! Постоянная борьба с курильщиками. Приехали подышать сосновым воздухом,а дышали дымом. Администрация самоустранилась. курилку сделали между детской площадкой и площадкой для отдыха и это кардиологический санаторий. Надо лишать лицензии такие санатории. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Ответ: Михаил, благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения от лица Администрации за сложившуюся ситуацию. Действительно, Администрация неоднократно обращалась с просьбой к отдыхающим не курить на территории санатория. Однако, сталкиваемся с тем, что даже объявления, которые постоянно обновляются и развешиваются, срывают. К сожалению, зачастую такие моменты зависят от культуры и воспитания отдельных отдыхающих.
0
0
2022-07-29T10:30:10+00:00
Были с дочкой на реабилитации в санатории. 18 дней, кроме слов благодарности ничего сказать не могу! Всё очень хорошо.Несмотря на то, что мы на коляске и санаторий не оборудован пандусами, нас всё устроило. Главное-настрой и если он положительный, то всё будет хорошо.
Спасибо всем!
Ответ: Алена, спасибо за Ваш отзыв!
0
0
2022-07-18T10:18:15+00:00
а может лучше пригласить детского аниматора и организовать досуг не только взрослых , но и детей?
0
0
2022-06-08T14:30:02+00:00
Кстати, это не только мое мнение.Мои соседки за столом говорили тоже самое.
5
0
2022-06-08T14:26:58+00:00
У меня была оздоровительная путевка!!! Если Вы внимательно читали мой комментарий. У меня не было задачи вылечиться за 10 дней. А просто отдыхать в санатории нельзя? Гулять, дышать свежим воздухом,читать, смотреть достопримечательности и т. д. Да, можно сказать, что я ехала развлекаться. А что нельзя этим заняться в санатории?Заметьте, про лечение я не писала вообще. Я писала исключительно о досуге,который должен быть хорошим как и организация всяких бытовых моментов.
0
0
2022-05-30T13:58:44+00:00
Вы ехали развлекаться? И, все болезни вылечить за 10-12 дней?
1
0
2022-05-21T19:04:08+00:00
В санатории была первый раз с 01. по 10.05 2022. Ну что сказать... Приходит на ум фраза "Не стреляйте в пианиста он играет как умеет" Так и санаторий, очень непритязательно. Было очень много праздничных дней во время которых процедур не было вообще! Ладно у меня была оздоровительная путевка, а кто ехал целенаправленно лечиться? Я понимаю, что работники тоже люди, но в других санаториях персонал столько не отдыхает! Досуг не организован вообще!!!! Несколько раз танцы, один раз караоке, один раз экскурсия! Это за 10 дней! А фильмы пару раз! Скука!!!! Где концерты силами отдыхающих, викторины хотя бы? Администраторы очень приветливы, все разъяснили и поселили. Питание... Смотря какая смена. Мясо в горшочках -супер! Большие порции, салатики вкусные. Все остальное на четыре с бооольшим минусом, включая сервировку и внешний вид работников столовой. А тут даже три! Хочется все же видеть официанток в единой форме, а на столах нормальные солонки, а не пластмассовые стаканчики!!!!! Насчет лечения ничего особо не могу сказать, так как брала только ванны и массаж. Девушки в водолечебнице очень приветливы. Тем не менее, спасибо, Череха, я хорошо отдохнула, погуляла, посмотрела Псков. Есть люди, которые ездят сюда годами и их все устраивает. Значит все не так плохо! Удачи в дальнейшем и процветания!
Ответ: Лариса Евгеньевна, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, досуговая программа в первую очередь планируется с учетом занятости основного объема постояльцев, пребывающих с лечением (в свободное от приемов процедур время). Процедурные дни в праздничные периоды устанавливаются исходя из фактических броней путевок с лечением. В ценовых предложениях этого периода учитываются изменения стандарта процедур в указанные дни в виде акционных предложений.
1
0
2022-05-16T08:14:56+00:00
Сегодня пришла в санаторий, обратилась в регистратуру хотела походить на процедуры в ваш санаторий, заключить договор походить платно на процедуры, мягко говоря очень вежливая женщина не спросив какие процедуры, что конкретно я хочу просто сразу с порога мне сказала нет!!!!!очень конечно удивлена таким общением. Ответ: Дарья, Администрация приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, из контекста отзыва не установить причину отказа. Однако к нам на процедуры приезжает значительное количество пациентов, не проживающих в санатории.
1
0
2022-04-07T06:20:31+00:00
5
0
2021-11-18T16:36:36+00:00
Здравствуйте! От всей души хочу поблагодарить администрацию , обслуживающий персонал, культмассового работника санатория * Черехи* за то, что они откликнулись на просьбу: поздравить мою маму Горбатенко Галину Григорьевну ( которая в данный момент находится на лечении в этом санатории). Конечно для мамы это было неожиданно, когда во время ужина пришёл музыкальный работник и под аккордион все люди спели песню для мамы * Пусть бегут неуклюже *. Это было трогательно! Конечно и без подарка не обошлось, но это было сверх всяких ожиданий! Огромное человеческое спасибо за внимание, за заботу, за отзывчивость!
( С благодарность дочь Галины Григорьевны - Татьяна)
Ответ: Татьяна, мы обязательно поблагодарим от Вашего имени нашего творческого работника. Спасибо за отзыв
4
0
2021-11-02T11:02:46+00:00
В санатории вообще первый раз. Огромное спасибо всему персоналу водолечебницы, очень душевно было принимать процедуры. И вообще все работники санатория доброжелательны. Питание хорошее, вкусно, много, блюда на выбор. Салатики. Врач Шафранская Р.П. прописала много хороших процедур. Отдельное спасибо Тихомировой Л.А. Жаль, что внутри здания санатория, водолечебницы и территория не ремонтировались лет 10, кажется. Полный совдеп. Но вокруг сосновый лес, две реки. В общем и целом, рекомендую.
Ответ:
Юлия, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас вновь!
3
0
2021-08-11T05:32:12+00:00
Хотели полечиться в данном санатории с детьми, но при том , что на территории санатория нет бассейна, детям не предоставляется лечение, пакет справок на детей огромный. Я не встречала санатории где требуется справка от дерматолога на детей, но это еще как-то пережить можно, но чтобы 13 летнему ребенку сдавать энтеробиоз!!!! это какие-то дикие требования!!! живем в Санкт-Петербурге - дети посещают бассейн, но после 10-12 лет данный анализ никто не запрашивает. Если руководство санатория хочет, чтобы было больше отдыхающих, то необходимо вносить какие-то изменения.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв. В пакет документов для заезда в санаторий внесены изменения https://cherekha.ru/vazhnaya-informaciya
3
0
2021-08-03T12:50:16+00:00
20 лет я и мои родители были постоянными клиентами данного санатория несмотря на его непрезентабельность. Нас устраивло лечение и персонал. И прежде чем приехать в этот раз, запросила перечень документов, необходимых для покупки лечения без проживания. Мне не сказали о справке об эпидокружении. Да, сама я не увидела. Но на руках был весь остальной пакет документов(пцр, анализ крови на антитела, скк). Мне отказали. Очень жаль, что девочки не получат лишнюю копейку к своей зарплате, и санаторий не получит своей маленькой прибыли. Зато дама, отказавшая мне в продаже курса процедур, будет горда собой: ведь справки об эпидситуации не было. Ну и не надо. Постараемся обойтись без Вас.
Ответ: благодарим Вас за отзыв. Информация о документах размещена на официальных информационных ресурсах санатория в разделах о приобретении путевок, в разделе о приобретении медицинских процедур, в новостном блоке на постоянной основе. Мы оценим возможность размещения дополнительной информации на всех информационных ресурсах санатория. Искренне сожалеем, что мы все оказались в ситуации необходимого соблюдения определенных правил с целью сохранения здоровья наших гостей и сотрудников. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации
4
0
2021-04-02T17:09:16+00:00
Были в этом чудесном месте в конце февраля 2021 года.
От всей души благодарим весь коллектив санатория за прекрасный отдых и лечение, доброе настроение и заботу!!! Отдыхали с детьми 12 и 16 лет. Жаль, что для детей нет лечения, даже платного, но просто отдохнуть, вкусно покушать, погулять среди сосен и по Пскову (20 минут на автобусе) было замечательно! Тишина и живительный воздух... Профессионально проведенные занятия ЛФК подарили много пользы и радости, спасибо тренеру! Очень приятная минеральная вода (теплая и холодная) в свободном доступе - берите с собой маленькие бутылочки, чтобы брать и пить в течение дня. Питание очень достойное - и по качеству, и по вкусу, и по объему. На обед - можно взять дополнительные салаты (овощные). Некоторые рецепты очень интересные, взяли на заметку. Номера чистые, у нас был трёхместный - очень удобный, просторный номер. Отдельная благодарность Татьяне - культорганизатору. Все мастер-классы, фильмы, вечера танцев - замечательны!!! И притом всё бесплатно. Решили обязательно приехать еще раз, и будем советовать другим!!! Процветания и благодарных отдыхающих санаторию!!!
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вашу семью вновь!
3
0
2021-03-01T18:05:00+00:00
Благодарю за замечательный отдых! Была здесь в первый раз, 7 дней, без лечения. Уютная обстановка, прекраснейшая природа, вкусная еда и приветливый персонал. Досуговые мероприятия были, хоть и немного, но хорошие, и мне было вполне достаточно. Единственный минус - не предупредили, что в этот период будет закрыта библиотека. В целом всё очень понравилось. Буду рекомендовать знакомым. Здесь есть всё, чтобы спокойно отдохнуть и поправить здоровье!
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
4
0
2021-02-25T07:32:05+00:00
здравствуйте! первый раз сюда приехал в 2015 году! очень понравилось! природа, персонал, еда, экскурсии, а также недалеко от города, в который можно выезжать самому, когда нет процедур. отдыхал 4 года подряд. потом 2 года перерыв ибо не было мест на время отпуска. в этом году вернусь)
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас!
1
0
2021-01-07T08:53:12+00:00
Специалисты санатория поднял на ноги мою тещу после инсульта. За это им - мое глубокое уважение и благодарность. Есть вопросы по размещению, но нужно понимать специализацию учреждения. Здесь происходит восстановление после серьезных поражений мозга и сердца. Люди, направленные сюда, зачастую , не имеют сопровождающих, хотя и требуют ухода. У тещи в комнате тоже была бабка, у которой с головой "не в порядке". Об этом я узнал только после отдыха. Может это и явилось мобилизующим началом, почему теща больше бывала на процедурах и открытом воздухе, а значит восстановление шло более успешно. В следующий раз обязательно более тщательно подойдем к подбору комнаты. Пандемия - это испытание для всех. Лечебные учреждения всегда находятся на первых рубежах. С этим приходится мириться. В любом случае, санаторий - очень хорош для поставленных задач. Успехов специалистам и персоналу, а главное - здоровья!
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Здоровья Вам и вашим близким!
1
0
2020-12-16T18:59:41+00:00
Я жительница г Санкт Петербурга, и в вашем санатории была в марте 2018 и в декабре 2020.И если первый раз можно было назвать полноценным отдыхом, то второй раз полноценным кошмаром. Из положительного стоит отметить работу доктора Ковалевой В В. Очень грамотный специалист и внимательный человек.Чего нельзя сказать о Шафранской Р П .Все отдыхающие жаловались, что она навязывает платные процедуры.Тихомирова Л А успевает везде и на озекерете и на водных процедурах, и на массаже. И все делает очень качественно, с любовью. Культмассовый работник Семенкова Т Б душу вкладывает в работу, а ее мастер классы незабываемы.Очень понравились занятия психотерапией.И , конечно, массажитка Настенька., дай Бог здоровья ее рукам! Горничные убираются хорошо и во время.На этом заканчиваются все плюсы.А дальше тот самый кошмар. Отдыхала я по программе кешбек 20%.Путевку бронировала еще будучи в своем городе. Не сразу разобралась в программе и по телефону разговаривала с регистратором Гладковой Светланой.В разговоре я чувствовала ее раздражение.Да, мне уже много лет, и мы возрастные люди не всегда информацию улавливаем с первого раза.И вот при заселении она решила меня "примерно" наказать. Она заселяет меня в 215 шикарный номер, но там уже живет Галина Алексеевна со всеми признаками гриппа. Когда через сутки я попросила переселить ее от меня, она заявляет, что Галину Ал она никуда переселять не будет, и потом я поняла почему. Сама Галина Ал сказала, что ее сын договорился с регистратором. Меня переселяет в 120 номер, при наличии свободных номеров на 2 этаже, тем самым ухудшая мне условия. Оплачен был стандарт, переселяет в Эконом.За 3 дня до моего отъезда, когда уехала моя соседка, мне поселяют 75- летнюю Веру, которая не может себя обслуживать, а самое главное в нее все признаки вируса налицо. Вечером 11.12 дежурный врач Шафранская Р П и дежурная медсестра обнаруживают у нее температуру 38, 5, у меня уже была 37, 5 и вызывают ей скорую.На мою просьбу расселить нас по разным номерам, никак не реагируют. Скорую ждем с 19.30 до 0. 30.Наконец после моих многократных настоятельных просьб, в 23.30.мне дают возможность дожить до утра в другом номере.Наконец 12 декабря я уехала. Сразу же сдала анализ на ковид. Результат был положительным! Описывать как я себя чувствовала следующие 3 дня с температурой 39 и выше. я не буду. в заключении хочется сказать, путевка моя была 13 дней. Теперь мне предстоит лечится может и не один месяц.
Ответ: Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Ответ на Вашу жалобу, включая персональные медицинские данные указанных Вами лиц, направлен Вам через надзорный орган.
1
0
2020-12-08T15:13:03+00:00
Спасибо за подробный ответ. Рад что вы оперативно реагируете на все замечания. И всё равно хочу поблагодарить Вас всех за ваш труд. Так хотелось приехать в этом году но всё испортила пандемия но мы и это переживём.А Вам всем и вашим родным и близким крепкого здоровья будьте счастливы и с наступающим Новым годом!
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2020-09-08T19:45:44+00:00
Отдыхали в "Черехе" в конце июля,2020. Хочется поблагодарить весь персонал. Очень любезны, доброжелательны. Особенно хочется отметить экскурсовода- (не помню ее отчество) Татьяну. Очень творческий специалист. Вкладывает всю душу в свою работу. Благодаря ее содержательным экскурсиям,беседам,ее патриотизму, мы лучше узнали и полюбили Псков. Есть и пожелания руководителям санатория.Много посторонних на территории.По плиточным дорожкам,которым прогуливаются в основном пожилые отдыхающие,мчатся велосипедисты,подростки на самокатах, шумят взрослые дети в беседках, оставляя за собой мусор. Выгуливают собак! Больших! Без поводков и намордников!Это,конечно, местные жители. Хотелось бы обратить на это внимания, пожелать всему персоналу всяческих успехов. И надеемся еще к вам приехать.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ваши пожелания по возможности будут учтены. Ждем Вас вновь!
3
0
2020-06-05T21:50:32+00:00
Здравствуйте! Отдыхала в санатории с 27-го марта по 9-е апреля.Время,конечно оказалось из-за пандемии не совсем удачным.В санатории" Черёха" отдыхала впервые.Общее впечатление -это тихая пристань для пенсионеров.Многие отдыхают даже 2 раза в год.Обстановка домашняя.Сотрудники внимательны и вежливые,такое ощущение,что они стараются не мешать отдыху.Конечно,был один неприятный инцидент в водолечебнице ,когда я пришла в первый раз и искала гардеробную и не поменяла обувь при входе сразу.Набросилась на меня сотрудница из кабинета четырёхкамерных ванн ,долго не могла остановиться и всё кричала на меня,что я вынуждена была её просить остановиться,но к счастью я пришла не к ней,а на процедуру с озокеритом к чудесной девушке Тихомировой Ларисе.Вот про Ларису хочу сказать,что это лучик света в санатории.Такая замечательная девушка,внимательная,чувствуется,что она очень любит свою работу.вообще хочу поблагодарить всех работников Проживала я в 201-ом номере ,уборку проводили регулярно и хорошо ,так же очень приветливая женщина в фито-баре.А также благодарна лечащему врачу Елене Владимировне.Что касается столовой,то я недовольна ,желалось бы получше ,но многие были довольны,хотя были и такие,кто возмущался.Но голодная не была,что-то для меня было съедобно,тем более много мне не надо.Но повторюсь,что это неплохой санаторий для пенсионеров.Но,если кто приедет помоложе,то я думаю,что в псковской области есть что посмотреть,я имею в виду экскурсии.Это и пушкинские места и псково-печорский монастырь и сам древний город и много замечательных и интересных мест.есть что посмотреть- не пожалеете!Ну,а я пенсионерка и есть желание ещё раз отдохнуть в этом санатории,наверное приеду ещё.С уважением ,Элеонора Владимировна.г.Псков.2020г.
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за поведения нашего сотрудника. гр. С. вынесено дисциплинарное взыскание в виду замечания.
По питанию официально извещаем Вас, что вся пища готовится из натуральных продуктов . В связи с тем, что питание осуществляется на основании Приказа Минздрава РФ от 5 августа 2003 г. N 330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации», сами блюда, действительно, могут отличаться от привычного домашнего меню. Так, лечебное питание подразумевает приготовление пищи преимущественно на пару, путем варения или тушения и должно содержать минимальное количество соли и специй. Кроме того, лечебное меню подразумевает использование, в том числе, таких продуктов как крупы — источника здоровых, полезных для организма углеводов и широкого перечня микроэлементов, а также продуктов с пониженным содержание насыщенных жирных кислот. Основной профиль санатория — организация комплекса услуг для отдыхающих по путевкам с лечением, в рамках которых, в том числе, определяется необходимость соблюдать рекомендации лечащего врача по лечебному питанию.
К сожалению 2020 год сложный для развлекательных мероприятий. Мы действительно вынуждены были на основании Указа Губернатора Псковской области сильно ограничить в том числе и экскурсионное обслуживание. Надеемся, что к следующему Вашему визиту соответствующие ограничения будут сняты и Вы сможете насладиться работой нашего экскурсовода по различным экскурсионным направлениям. Надеемся на новые встречи с Вами!
0
0
2020-05-25T13:23:08+00:00
А мне понравилось практически всё! особенно хороший народ трудится в санатории. Но есть маленькие замечания: по проживанию - практически одинаковые комнаты но большая разница в цене только за наличие микроскопического холодильника, как то не очень это. По лечению: очень трудно добиться назначения ручного массажа (указан в прайс листе зависит от количества дней)ссылка на нехватку массажистов. Но стоит сходить в бухгалтерию и оплатить тут же дефицит кадров исчезает. Готов доплатить, но сверх положенной мне нормы. В прошлый заезд (июнь 2019 г.) на 17 дней я не получил ни одного ручного массажа. А так всё отлично.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв. Обращаемся с просьбой в следующий раз, если у Вас возникнут проблемы с выполнением стандарта лечения, сразу обратить в каб. в 101 для оперативного решения вопроса. Надеемся, что в будущем "Череха" будет у Вас связана исключительно с позитивными эмоциями.
1
0
2020-03-11T15:24:23+00:00
Добрый день. Мы отдыхали в Черёхе с 25.02 по 06.03.2020г. Общее впечатление - очень хорошее, персонал доброжелательный, особенно: Регистраторы: Светлана, Оксана, Администратор - Татьяна Владимировна Гишниль, Медсестра - Закусила Елена Викторовна, Буфетчица - Кузьмина Екатерина Павловна, Медсестра - Боровцова Ольга Анатольевна, Врач - Кузнецова Ирина Юрьевна, Методист - Петрова Татьяна Яковлевна, Диет-сестра - Куваева Ольга Владимировна, Массаж - Анастасия и Екатерина. Культработа - Семёнова Татьяна Борисовна и Иванова Жанна Викторовна. Питание было отменное, культработа на высоте, процедуры выше всяких похвал. Номера чистые и уютные, природа живописна, лечебная вода - вкусна и обильна. Отношение персонала к клиентам очень душевное, сердечное. Ведь сердце лечат сердечностью. Большое спасибо! Вернёмся к Вам ещё.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
1
0
2020-01-22T09:36:35+00:00
Очень хочется от всего сердца поблагодарить всех сотрудников санатория "Черёха" за прекрасный отдых! Всё просто замечательно! И размещение, и обслуживание, и питание. А уж об организации досуга и вовсе слов нет! Спасибо всем вам за профессионально выполняемую работу. Очень приятно когда люди любят свою работу и выполняют её с душой!
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
2
0
2019-10-09T19:47:25+00:00
Hу и где мой отзыв или вы не отражаете отзывы где вас критикуют...а жаль критику надо воспринимать.Писал полчаса и напрасно.Если вас интересует мои пожелания и моя критика дайте ответ я ещё раз постараюсь всё подробно написать.
Ответ: Валентин Федорович! Ответ на Ваш отзыв размещен. Спасибо за обратную связь!
6
0
2019-10-09T19:33:22+00:00
Вот и я третий раз побывал на лечении в "Черёхе".И к своему сожалению вернулся разочарованным.Каждый раз приезжал с надеждой но нет.Начну с хорошего большое спасибо в регистратуре Оксане и Наталье а так-же Ларисе Анатольевне в водолечебнице и нашей хозяйке по второму этажу Наталье.А вот мелочь но которая хоть немного но мешала отдыху.Испортилась обстановка в столовой были случаи не свежих овощей вовремя не была готова каша все сидели и молча ждали не доварен гороховый суп осень но очень мало на столах было зелени.Хотелось бы что-бы руководство санатория больше внимания уделила этому вопросу.По поводу проживания я проживал в 202 номере надо разобраться в комнатах с электричеством три потребителя(телевизор холодильник электрочайник)а розетки две в ванной комнате нет розетки а как мужчине побриться электробритвой ..в коридоре но возле зеркала тоже нет розетки.Я отдыхал в конце сентября начале октября пожилые люди замерзали в номерах а все службы ждали когда ударят морозы и вот дождались и тут проснулась сантехническая служба (которая спала всё лето) и 4 дня не как не могла включить отопление.А народ заболел и пошла не эпидемия но что-то вроде этого а это "ЧП".И последнее я сам из Риги и проходил курс лечения у вас в 2016;2018;2019г; и у меня есть с чем сравнить.И я понял что в этом году был в последний раз а всё из-за того что поменялись у вас правила и что-бы мне забронировать у вас путёвку мне надо заплатить 3000рублей но дело в том что мне надо переводить евро в рубли потом переводить на ваш счёт а это дополнительные расходы но и это не всё мне предложили оплатить аванс пока я нахожусь в санатории но при этом сказали что если я по какой то причине не приеду аванс не возвращают мне.И я понял что на этом можно попрощаться с"Черёхой"а жаль.С большим разочарование Горбунов Валентин Фёдорович.Был у вас с24.09.-6.10.2019г.
Ответ: Здравствуйте, Валентин Фёдорович! По Вашему отзыву имеет смысл отметить, что включение отопления не зависит от ЛПУ, так как котельная не принадлежит учреждению, включение и выключение связаны с температурными показателями и регулируются собственником котельной. Благодаря работе сантехнической службы, оперативно удалось устранить аварию, возникшую в результате сверхнормативного давления, поданного с котельной во время включения. Возможно это не самый благородный труд, но в ЛПУ мы уважаем наших работников любых специальностей и профессий, будем благодарны и нашим гостям за это. Ваши замечания по электрическим розеткам, обязательно примем во внимание при производстве ремонтных работ в будущем. По предварительной оплате брони поясняем следующее: к сожалению, не все гости добросовестно относятся к поставленным броням, поэтому существуют правила бронирования, которые распространяются в равной мере на всех посетителей независимо от страны и региона проживания. Аванс в части стоимости одних суток в номере забронированной Вами категории, не возвращают, только если Вы предварительно (ДО дня заезда) не сняли бронь, остаток суммы (разница между уплаченной суммой и стоимостью суток) -возвращается аналогичным способом оплаты плательщику. С правилами предварительного бронирования Вы можете ознакомится здесь https://cherekha.ru/bronirovanie-putevok. Вопрос по питанию урегулирован, работникам пищеблока вынесено взыскание. Рады, что имея возможность сравнивать, Вы уже не в первый раз выбираете наш санаторий. Администрация санатория выражает искреннюю надежду увидеть Вас вновь.
0
0
2019-09-28T06:09:40+00:00
Огромное спасибо за проведенные процедуры! Водолечебница-Вы лучшие! Тихомирова Л.А. лучший массажист санатория. Каждый раз она восстанавливает мне спину. Обязательно приеду на процедуры при первой же возможности. Удачи Вам! (покупала курс процедур без проживания.
Ответ: Елена, спасибо большое за Ваш отзыв! До новых встреч!
0
0
2019-09-09T16:57:51+00:00
Отдыхала в июне месяце, всё понравилось! Заказала путёвки вместе с мужем на 2020 год. Буду благодарна, если нам забронируют 152 номер (я в нём жила и мне всё понравилось).
Ответ: Татьяна Владимировна, спасибо за отзыв! Для брони данного номера свяжитесь с отделом реализации 8 800 550 60 03
0
0
2019-07-31T09:04:39+00:00
Отдыхала и лечилась в санатории "Черёха"с 15.07.по 28.07.2019. Отдыхом очень довольна, он превзошёл мои ожидания и способствовал значительному улучшению самочувствия и настроения. Так как это всё-таки санаторий, то в первую очередь благодарю за организацию лечения. Особо хочу выделить врача Шафранскую Раису Петровну за ее внимательное и чуткое отношение, Тихомирову Ларису Анатольевну за добросовестность и профессионализм, Симанову Елену Григорьевну за заботу, Родионову Валентину Петровну за ее радушие по отношению к нам, Петрову Надежду Владимировну за четкость в работе. Большое спасибо также работникам отдела размещения отдыхающим, так как откликнулись на мою просьбу и поменяли номер. Благодарю горничную Анжелу, работников столовой за добросовестное отношение к своей работе. Блюда из рыбы, что я часто заказывала - вкусны и разноообразны. Вообще по питанию с моей стороны нет ни одной претензии, фрукты и кефир ежедневно, особо хочу отметить блюда в горшочках. Ну, и в заключение хочу сказать, что была в этом санатории 1-й раз, хочу вернуться еще - это и есть главный показатель.
Ответ: Зоя Сергеевна, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас вновь!
0
0
2019-07-17T16:13:46+00:00
Я с мужем была 2 раза в санатории. Нам очень понравилось. И лечение,медсёстры, доктора,горничные и питание. Просто всё отлично. Сами мы с Эстонии. Вот снова собираемся в октябре или в ноябре.Приезжаем просто обратно довольные всем. Лечение помогает. Спасибо ВАМ всем!!!!!!!!!!!
Ответ: Лариса Васильевна, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас вновь!
0
0
2019-07-06T15:22:39+00:00
Очень неудобный сайт,к сожалению ничего нельзя узнать ни время заезда ,ни стоимость путевки а жаль!
Ответ: Маргарита, добрый день! Сориентироваться на сайте Вам поможет раздел "Карта сайта" https://cherekha.ru/karta-sajta
В разделе "О санатории" Вам пригодится раздел "Питание, размещение, досуг". В основном меню в "Услуги и цены" - в разделе "Цены на путевки с ..." -Вы найдете все цены на различные путевки в зависимости от вариантов размещения.
0
0
2019-04-20T13:31:07+00:00
НИКИТА.ПСКОВСКАЯ.ОБЛАСТЬ.ГОРОД.ВЕЛИКИЕЛУКИ.Я.В.ПЕРВЫЙ.РАЗ.АТДЫХАЛ.УВАС.В.2018.ГАДУ.ИМНЕ.ВСЁ.ПАНРАВИЛОСЬ.ТАК.ЧТО.ПЛАНИРУЮ.И.В.ЭТАМ.ГАДУ.СНОВА.АТДАХНУТЬ.И.ПАЛЕЧИТЬСЯ.ТОЛЬКА.УВАС.В.ЧЕРЁХЕ.ЗА.ВСЁ.ВАМ.БАЛЬШОЕ.ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ.СПАСИБА.
Ответ: Спасибо, Никита, за Ваш отзыв!
0
0
2019-03-29T03:46:35+00:00
Обожаю Череху! это природное великолепие, красота и мощь сосен...а удивительно добрые люди работающие в санатории, так честно и добросовестно трудятся на благо людей посещаюших санаторий...Все чисто и аккуратно спасибо обслуживающиму персоналу! Вежливы и предусмотрительны администраторы,работники регистратуры...все поймут, помогут, поскажут...А Татьяна Яковлевна, что в лфк-строга, внимательна, требовательна...спасибо!так держать и спуску нам не давать!А как красиво и качественно развлекает,привлекает к мероприятиям Татьяна Борисовна, низкий поклон и удачи!И огромнейшее спасибо милому доктору сердечных дел мастеру Валентине Васильевне Ковалевой -всегда хочется идти на прием : выслушает, подскажет и назначение давая объяснит зачем и почему...СПАСИБО!!!И конечно, хочется выразить БЛАГОДАРНОСТЬ работникам столовой:и поварам, и официантам, и диет сестре: все вкустно, качественно и с доброй душой приготовлено и доставлено до стола!
Будьте здоровы, успехов и удачи вам работники санатория...
с уважением и благодарностью Светлана Семеновна Людвиченко
Ответ: Спасибо, Светлана Семеновна, за Ваш отзыв, ждем вас вновь!
0
0
2017-07-16T18:10:36+00:00
Отдыхаю второй раз. Все очень нравится. Спасибо всем огромное. Лечение первоклассное. Особенно Татьяне Борисовне за интересный досуг в санатории и экскурсии. И отдельное спасибо Анатолию Владимировичу за починку чемодана. И очень понравилась Надежда из 110кабинета. Саша массажистка, Олеся водолечебница
Ответ: Спасибо, Янина, за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2017-07-03T12:13:59+00:00
Лечилась в "Черёхе" впервые с 16 по 29 июня 2017 г. Санаторий оставил только положительные эмоции. Хочу особо отметить работу следующих работников учреждения:
--- Зарецкого Игоря Владимировича - за профессионализм и индивидуальный подход к людям (лечащей врач, каб. 115),
--- Олесю - за внимательность и очаровательную улыбку (водолечебница, хлоридно-натриевые ванны),
--- Ларису Анатольевну - за человеческую доброту и внутренний оптимизм (водолечебница, парафиноозокерит),
--- Хисамова Рафаэля - за "золотые" руки (массаж, каб. 113),
--- Петрову Надежду Владимировну - за терпение (аппаратная физиотерапия, каб. 110),
--- Фёдорову Оксану Владиславовну - за вежливость и доброжелательность (регистратура),
--- всех работников столовой (13 стол, место 5), блюда в горшочках и плов - восхитительны, официантки - внимательны и аккуратны.
2 полотенца в номере на человека это катастрофически мало.
Полезная услуга - дежурный администратор может заказать недорогое такси до автовокзала.
Учитывая комплекс предоставляемых процедур и стоимость путёвки, санаторий "Черёха" явно выделяется среди остальных.
Процветания и удачи "Черёхе".
Ответ: Спасибо, Ирина Владимировна, что нашли время оставить свой отзыв!Ждем вас вновь!
0
0
2017-06-19T10:59:23+00:00
отдыхала в августе 2016 г все очень понравилось отличный персонал хорошее отношение медсестры профессионалы!я сама медик и моя оценка 5 собираюсь к вам в августе!до встречи!!!
Ответ: Спасибо, Светлана за Ваш отзыв! До новых встреч!
0
0
2017-06-15T06:10:59+00:00
С днем Медика поздравляю Вас!!!
От сердца желаем вам:
Крепкого здоровья, терпенья, добра и удачи,
Пусть всегда ваше небо будет чистым, голубым,
Пусть с легкостью и в вашу пользу решаются задачи. Желаю вам легких и спокойных смен,
И в жизни, только лучших перемен.
Чтобы пациенты вас уважали и ценили,
И чтоб заработки достойными вашей работе были! К работе интереса вам не потерять!
Работая, чтоб меньше уставать!
Успехов, настроения на 5!
Хвала Вам и Слава! За все заслуги и подвиги ваши!
От всей души благодарность и нижайший поклон.
С благодарностью С. С. Людвиченко
18.06.2017г. город Псков
Ответ: Спасибо, Светлана за Ваш отзыв!
0
0
2017-06-13T11:11:47+00:00
Мы постоянно отдыхаем в вашем санатории и нам очень нравится.Хотим отметить девочек из регистратуры-ФЁДОРОВУ ОКСАНУ,ГЛАДКОВУ СВЕТЛАНУ.ГУСЕВУ НАТАЛЬЮ-всегда доброжелательны,внимательны,работают быстро и четко.Огромное спасибо мед.сестрам-Петровой Надежде,Румянцевой Надежде,Тихомировой Ларисе.Очень благодарны врачам- кардиологам-ШАФРАНСКОЙ РАИСЕ ПЕТРОВНЕ,КОВАЛЕВОЙ ВАЛЕНТИНЕ ВАСИЛЬЕВНЕ,ВРАЧУ ЛФК КУЗНЕЦОВОЙ ИРИНЕ ЮРЬЕВНЕ-это врачи высокой квалификации,быстро подбирают нужные процедуры,изучают наши выписки из больницы и назначают правильное лечение.Очень интересно организован досуг-концерты,лекции,кино,кружки,экскурсии,а заслуга в этом СИМЕНКОВОЙ ТАТЬЯНЫ.Спасибо работникам кухни-очень вкусные завтраки, обеды. Мы очень благодарны директору санатория Бадаш Ольге Алексеевне-она очень много сделала,чтобы санаторий работал стабильно.Спасибо всем за прекрасный отдых и лечение!!!Мы хотим поздравить всех работников санатория с наступающим праздником-ДНЕМ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА,искренно желаем всем отличного здоровья,отличных успехов всегда и во всем!!!
Ответ: Антонина Викторовна и Людмила Петровна, спасибо за теплые слова в канун Дня медика!
0
0
2017-06-06T07:21:19+00:00
Время отдыха в санатории «Череха» оставили незабываемый след. Хочу поделиться моими впечатлениями:
- первое, что очень порадовала меня, это ухоженная территория с ее цветами, экзотическими кустарниками;
- радушный, теплый прием сразу же при регистрации;
- врачи, медсестры внимательно, с пониманием, терпеливо относятся к каждому приехавшему для лечения;
- интересно организован отдых, (кино, концерты, экскурсии, карооке – «распевки», мастер – классы по изготовлению различных поделок, танцы) – все это расслабляет и помогает в лечении;
- повара, официантки с любовью выполняют свою работу, за что им огромное спасибо.
Всем работникам санатория большое спасибо, здоровья и благополучия вам !
С уважением, Ефимова В.А., г.Остров.
Ответ: Спасибо Вам большое за отзыв! Ждем вас вновь!
0
0
2017-05-22T14:39:26+00:00
Добрый день. Я с мамой была на долечивание после инсульта в период с 23 апреля по6 мая. Осталась очень довольна результатами восстановления и реабилитации. Все процедуры назначенные врачом Заркецким Игорем Владимировичем пошли на пользу, очень профессиональный методист по лечебной физкультуры, Петрова Татьяна Яковлевна, ни разу не повторились снаряды для занятий хотя вначале моя мама испугалась такой темп за 20 минут занятий, но потом привыкла и уже не волновалась. медицинские сестры из кабинетов: сухой ванны, физиотерапевтического кабинета, водолечебницы, Большое спасибо Татьяне Борисовне за организацию культурного досуга, для тех кто не мог выезжать на экскурсии проводилось огромное количество мероприятий, для людей любого возраста и здоровья. Большое спасибо работникам кухни за сбалансированное и сытное питание. Благодарность за онлайн общение и так как я из Эстонии спасибо что пошли на встречу без предоплаты так как международный перевод стоит денег, и мне сразу объяснили, что тогда нет гарантии что получу номер, но места были и мы рискнул приехать и оплатили на месте. Девочки при заселении очень милые все объяснили. Спасибо надеюсь на новые встречи. Цена и качество полностью удовлетворили. Мелкие недочёты меня не настаивали ведь главное моей маме стало лучше. Хорошего вам всем здоровья и терпения вам в вашей работе.
Ответ: Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь, теперь уже для укрепления здоровья и профилактики. Здоровья Вам и Вашей маме!
0
0
2017-05-21T20:24:54+00:00
продолжаю беседу,подтвердить бронь или отказаться всегда можно через интернет.оказывается с белорусами проще договориться ЖАЛЬ похоже они заняли эту нишу-не обижайтесь, клиент ищет условия удобнее-УДАЧИ ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ВО ВСЁМ
Ответ: Спасибо, Зоя! Ваше мнение ценно для нас. Но к сожалению, есть недобросовестные клиенты, которые лишают возможности лечиться тех, кто действительно нуждается в лечении. Мы уважаем Ваш выбор. Всего доброго!
0
0
2017-05-18T15:42:24+00:00
Приветствую! отдыхала со 2-9 мая 2017г.,в целом всё понравилось-место чудное,еда вкусная.поцедуры как везде,отдельное спасибо Татьяне Борисовне за досуг.Маленькое замечание-совет. уж маленькое именное мыльце могло бы быть в номере.И ещё если из Эстонии можно ли без предоплаты,мне навстречу не пошли и пришлось действовать через тур.фирму-зачем ,попроще нельзя?УСПЕХОВ и не теряйте клиентов.
Ответ: Зоя, добрый день! Спасибо, что нашли оставить свой отзыв! Да, действительно, условия внесения предоплаты является обязательным для всех отдыхающих осуществляющих предварительное бронирование мест в санатории. Оно продиктовано тем, что зачастую люди поставив бронь без оплаты, забывают про нее, потом в день заезда просто не заезжают. В это время, пока стоит неоплаченная бронь, мы вынуждены отказывать другим желающим заехать и получить лечение в санатории. Требование по оплате одинаково для всех независимо от гражданства. Однако, зачастую, с жителями других стран возникают затруднения связаться даже просто для того, чтобы уточнить действительна ли бронь. На территории Эстонии есть официальный партнер санатория (который работает по нашим прямым ценам) оплата которому избавит Вас от необходимости платить напрямую, в том числе нести издержки по валютным операциям. Надеемся на понимание. До новых встреч!
0
0
2017-05-04T16:22:59+00:00
Был в санатории с 3 04 17 по22 04 17,все ок,нормальный бюджетный санаторий,уборка номера через день,замена белья раз в неделю,столовая съедобная,персонал доброжелательный,Танюша массовик затейник просто золотце,телевизор маловат для пенсионеров,отъезд более менее организован. Самолеты военные летают шумно,здоровые.приеду еще.В доктора Прокопенко Елену Владимировну просто влюбился.
Ответ: Сергей, спасибо за то, что нашли время оставить свой отзыв!Ждем Вас в гости!
0
0
2017-04-23T19:53:21+00:00
Я отдыхал в санатории с 10 по 21 апреля.Все было хорошо.Но последний день пребывания в вашем санатории оставил наихудшие впечатления.Придя на процедуру электросон я был направлен в кабинет где про меня и за были.За 27 минут ожидания медсестра так и не пришла .Сделав другие процедуры я снова вернулся в 110 кабинет где вместо извинения и предложения сделать назначеные процедуры мне стала медсестра рассказывать свои проблемы.Итог-процедуры электросон и механический массаж спины сделаны не были по вине медсестры.настроение испорчено.На основании выше изложеного оставляю за собой право за возмещением морального и материального вреда.А свои проблемы персонал должен решать в нерабочее время ине за счет отдыхающих
Ответ: Николай Георгиевич, спасибо Вам за отзыв! Мы обязательно проведем расследование по уточнению причин возникновения соответствующей ситуации и разместим здесь информацию о соответствующих результатах.
Ответ: Николай Георгиевич, приносим Вам извинения за вышеизложенную ситуацию. Ждем от Вас претензию по возмещению стоимости соответствующей процедуры по почте
(180560, г. Псков, Санаторная, д.3) или лично по обращению в каб. 101.
0
0
2017-01-26T09:18:17+00:00
Уважаемая Ольга Александровна!
Мы с мужем отдыхали в вашем санатории с 08.01.2017 года по 21.01.2017 год. Все очень понравилось.
Хотим выразить благодарность Вам и сотрудникам санатория за прекрасную организацию отдыха и лечения, за чуткий и доброжелательный прием.
Отдельно хочется отметить лечащего врача, Заркецкого Игоря Владимировича, методиста лечебной физкультуры, Петрову Татьяну Яковлевну, медицинскую сестру СУВ, Румянцеву Надежду Анатольевну, медицинских сестер водолечебницы, Покотилову Аду Гаевну и Галичину Раису Ивановну. Доброта, улыбчивость, поддержка, понимание, высокий профессионализм – все эти качества присущи сотрудникам санатория.
Большое спасибо Татьяне Борисовне за организацию культурного досуга. Псков покорил нас своей историей. Псковичи – любовью к Родине.
Спасибо сотрудникам кухни за вкусные завтраки, обеды и ужины.
Хочется пожелать санаторию дальнейшего процветания, всем сотрудникам удовлетворения от собственной работы, благодарных пациентов, тепла и понимания в кругу семьи и, конечно же, крепкого здоровья.
Барышевы Юрий Леонидович и Галина Борисовна.
26.01.2016 год
Ответ: Юрий Леонидович и Галина Борисовна, спасибо за ваши отзывы! Надеемся увидеть вас вновь у нас в гостях!
0
0
2017-01-08T17:22:45+00:00
Отдыхали на новогодние праздники 2016-2017 гг,впечатления самые наилучшие,лечащий врач Ковалева В.В. большой профессионал,очень внимательна и компетентна.Медсестры все предупрепредительны,нет слов как приятно было медобслуживание. Столовая- тоже очень вкусно,повара очень старались.Отдельное спасибо Татьяне Борисовне за экскурсию.за приглашение музыкантов и поэтов, начинающей певицы!!!!Уборка осуществлялась регулярно.Но есть большая ложка дегтя в бочке меда.Санаторий принимает родителей с дошкольниками,дети предоставлены сами себе,носятся с утра до ночи по коридору,с визгами и криками!!!!У меня сложилось впечатление что это санаторий не для взрослых сердечников ,а типа "Мать и дитя"!!! Тогда надо предупреждать!!!! Что покоя не будет с утра до поздней ночи!!!!!
Ответ: Спасибо Татьяна Борисовна, что нашли время оставить свой отзыв. Дети редкие гости в нашем санатории, однако цена в прайсе для их размещения предусмотрена. Родители в каникулярное время стараются приехать с детьми. Мы действительно не отказываем гостям, желающим приехать семьями. Конечно же, поведение детей в полной мере зависит от контроля родителей. Искренне надеемся увидеть Вас у нас вновь!
