0
0
2023-03-14T13:36:47+00:00
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв, мы учтем Ваше замечание в нашей работе. Приносим наши извинения за доставленные неудобства
0
0
2023-03-14T13:35:39+00:00
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2023-03-14T13:34:06+00:00
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2023-03-14T13:33:40+00:00
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2023-03-06T15:19:00+00:00
Добрый вечер! Хотела приехать с ребенком в конце марта в ваш санаторий на весенние каникулы. На сайте ознакомилась с информацией, возникли вопросы, решила уточнить по телефону. Набрала один из указанных номеров (8-981-352-00-90). В процессе очень натянутого разговора выяснилось, что получить ответы на свои вопросы я не смогла, потому что сотрудница санатория, которая мне ответила, едет в автобусе. Скажите пожалуйста, зачем указывать регламентированное время для консультаций, которое по факту не соблюдается?
0
0
2023-01-17T08:04:10+00:00
Добрый день! Отдыхала в санатории «Черёха» неделю по акции «Отдохни». Хорошее место для отдыха. Очень понравилось питание и обслуживание в столовой. Официантки очень доброжелательные. Кухня без особых изысков, но вкусно , как дома. Напитки не очень ..., но это мелочи. Номера простые, но и цена очень порадовала. Скоро приеду ещё.
0
0
2022-12-18T09:35:09+00:00
Хочу поблагодарить сотрудников санатория за их труд. Все очень понравилось. Есть одно замечание- нужен коврик в ванной комнате. Вставать на кафельный пол неудобно. ООбязательно вернусь сюда. Еще раз большое спасибо!
0
0
2022-12-13T17:08:41+00:00
Отдыхал в санатории 16 дней. Санаторий хороший. Процедур столько полезных что едва успеваешь их пройти. Питание достойное и другого не скажешь.Особо отмечу врача Ковалеву Валентину Васильевну. В конце отдыха пришел на выписку . Так она мне выписала лекарство дома принимать месяц. И сделать перерыв 3 месяца. Результат -- перестало сердце болеть. Моя жена работает в поликлинике и меня там обслуживают. Но никто не знает такого лекарства. МИРДРОНАТ 250мг. Видно врач Ковалева не живет старым багажем. А постоянно просматривает биллютени научно-- медицинской информации. Вот денег поднакоплю и опять весной приеду. С уважением Анатолий.
0
0
2022-11-18T13:30:17+00:00
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
1
0
2022-11-13T19:04:05+00:00
Здраствуйте !
Я отдыхал с октября по ноябрь.
Хотел бы выразить слова благодарности персаналу санатория "Череха"
Все процедуры пошлим мне на пользу !!
Было все замечательно,советую.
1
0
2022-10-08T16:32:30+00:00
Были в санатории в августе-начале сентября. Весь обслуживающий персонал ,от лечащего врача до уборщицы, - внимательные доброжелательные, старающие сделать отдых полезным и запоминающимся. Отдельное спасибо врачу Валентине Васильевне Ковалевой за ее профессионализм, внимательное отношение , доброжелательность, чуткость. Спасибо девочкам в водолечебнице за их улыбки, внимание и быстрое обслуживание. Не хватило экскурсий по Псковским местам. Парк в запустении и мало скамеек, да и те стоят в основном у входа и на дороге, где проезжает транспорт.
Ответ: Галина, спасибо за Ваш отзыв.
1
0
2022-10-08T16:18:19+00:00
Стаканчики стоят и в сентябре. Ничего не поменялось...
0
0
2022-08-29T15:50:47+00:00
Ужасно! Постоянная борьба с курильщиками. Приехали подышать сосновым воздухом,а дышали дымом. Администрация самоустранилась. курилку сделали между детской площадкой и площадкой для отдыха и это кардиологический санаторий. Надо лишать лицензии такие санатории. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Ответ: Михаил, благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения от лица Администрации за сложившуюся ситуацию. Действительно, Администрация неоднократно обращалась с просьбой к отдыхающим не курить на территории санатория. Однако, сталкиваемся с тем, что даже объявления, которые постоянно обновляются и развешиваются, срывают. К сожалению, зачастую такие моменты зависят от культуры и воспитания отдельных отдыхающих.
0
0
2022-07-29T10:30:10+00:00
Были с дочкой на реабилитации в санатории. 18 дней, кроме слов благодарности ничего сказать не могу! Всё очень хорошо.Несмотря на то, что мы на коляске и санаторий не оборудован пандусами, нас всё устроило. Главное-настрой и если он положительный, то всё будет хорошо.
Спасибо всем!
Ответ: Алена, спасибо за Ваш отзыв!
0
0
2022-07-18T10:18:15+00:00
а может лучше пригласить детского аниматора и организовать досуг не только взрослых , но и детей?
0
0
2022-06-08T14:30:02+00:00
Кстати, это не только мое мнение.Мои соседки за столом говорили тоже самое.
8
0
2022-06-08T14:26:58+00:00
У меня была оздоровительная путевка!!! Если Вы внимательно читали мой комментарий. У меня не было задачи вылечиться за 10 дней. А просто отдыхать в санатории нельзя? Гулять, дышать свежим воздухом,читать, смотреть достопримечательности и т. д. Да, можно сказать, что я ехала развлекаться. А что нельзя этим заняться в санатории?Заметьте, про лечение я не писала вообще. Я писала исключительно о досуге,который должен быть хорошим как и организация всяких бытовых моментов.
0
0
2022-05-30T13:58:44+00:00
Вы ехали развлекаться? И, все болезни вылечить за 10-12 дней?
1
0
2022-05-21T19:04:08+00:00
В санатории была первый раз с 01. по 10.05 2022. Ну что сказать... Приходит на ум фраза "Не стреляйте в пианиста он играет как умеет" Так и санаторий, очень непритязательно. Было очень много праздничных дней во время которых процедур не было вообще! Ладно у меня была оздоровительная путевка, а кто ехал целенаправленно лечиться? Я понимаю, что работники тоже люди, но в других санаториях персонал столько не отдыхает! Досуг не организован вообще!!!! Несколько раз танцы, один раз караоке, один раз экскурсия! Это за 10 дней! А фильмы пару раз! Скука!!!! Где концерты силами отдыхающих, викторины хотя бы? Администраторы очень приветливы, все разъяснили и поселили. Питание... Смотря какая смена. Мясо в горшочках -супер! Большие порции, салатики вкусные. Все остальное на четыре с бооольшим минусом, включая сервировку и внешний вид работников столовой. А тут даже три! Хочется все же видеть официанток в единой форме, а на столах нормальные солонки, а не пластмассовые стаканчики!!!!! Насчет лечения ничего особо не могу сказать, так как брала только ванны и массаж. Девушки в водолечебнице очень приветливы. Тем не менее, спасибо, Череха, я хорошо отдохнула, погуляла, посмотрела Псков. Есть люди, которые ездят сюда годами и их все устраивает. Значит все не так плохо! Удачи в дальнейшем и процветания!
Ответ: Лариса Евгеньевна, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, досуговая программа в первую очередь планируется с учетом занятости основного объема постояльцев, пребывающих с лечением (в свободное от приемов процедур время). Процедурные дни в праздничные периоды устанавливаются исходя из фактических броней путевок с лечением. В ценовых предложениях этого периода учитываются изменения стандарта процедур в указанные дни в виде акционных предложений.
1
0
2022-05-16T08:14:56+00:00
Сегодня пришла в санаторий, обратилась в регистратуру хотела походить на процедуры в ваш санаторий, заключить договор походить платно на процедуры, мягко говоря очень вежливая женщина не спросив какие процедуры, что конкретно я хочу просто сразу с порога мне сказала нет!!!!!очень конечно удивлена таким общением. Ответ: Дарья, Администрация приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, из контекста отзыва не установить причину отказа. Однако к нам на процедуры приезжает значительное количество пациентов, не проживающих в санатории.
1
0
2022-04-07T06:20:31+00:00
5
0
2021-11-18T16:36:36+00:00
Здравствуйте! От всей души хочу поблагодарить администрацию , обслуживающий персонал, культмассового работника санатория * Черехи* за то, что они откликнулись на просьбу: поздравить мою маму Горбатенко Галину Григорьевну ( которая в данный момент находится на лечении в этом санатории). Конечно для мамы это было неожиданно, когда во время ужина пришёл музыкальный работник и под аккордион все люди спели песню для мамы * Пусть бегут неуклюже *. Это было трогательно! Конечно и без подарка не обошлось, но это было сверх всяких ожиданий! Огромное человеческое спасибо за внимание, за заботу, за отзывчивость!
( С благодарность дочь Галины Григорьевны - Татьяна)
Ответ: Татьяна, мы обязательно поблагодарим от Вашего имени нашего творческого работника. Спасибо за отзыв
4
0
2021-11-02T11:02:46+00:00
В санатории вообще первый раз. Огромное спасибо всему персоналу водолечебницы, очень душевно было принимать процедуры. И вообще все работники санатория доброжелательны. Питание хорошее, вкусно, много, блюда на выбор. Салатики. Врач Шафранская Р.П. прописала много хороших процедур. Отдельное спасибо Тихомировой Л.А. Жаль, что внутри здания санатория, водолечебницы и территория не ремонтировались лет 10, кажется. Полный совдеп. Но вокруг сосновый лес, две реки. В общем и целом, рекомендую.
Ответ:
Юлия, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас вновь!
3
0
2021-08-11T05:32:12+00:00
Хотели полечиться в данном санатории с детьми, но при том , что на территории санатория нет бассейна, детям не предоставляется лечение, пакет справок на детей огромный. Я не встречала санатории где требуется справка от дерматолога на детей, но это еще как-то пережить можно, но чтобы 13 летнему ребенку сдавать энтеробиоз!!!! это какие-то дикие требования!!! живем в Санкт-Петербурге - дети посещают бассейн, но после 10-12 лет данный анализ никто не запрашивает. Если руководство санатория хочет, чтобы было больше отдыхающих, то необходимо вносить какие-то изменения.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв. В пакет документов для заезда в санаторий внесены изменения https://cherekha.ru/vazhnaya-informaciya
4
0
2021-08-03T12:50:16+00:00
20 лет я и мои родители были постоянными клиентами данного санатория несмотря на его непрезентабельность. Нас устраивло лечение и персонал. И прежде чем приехать в этот раз, запросила перечень документов, необходимых для покупки лечения без проживания. Мне не сказали о справке об эпидокружении. Да, сама я не увидела. Но на руках был весь остальной пакет документов(пцр, анализ крови на антитела, скк). Мне отказали. Очень жаль, что девочки не получат лишнюю копейку к своей зарплате, и санаторий не получит своей маленькой прибыли. Зато дама, отказавшая мне в продаже курса процедур, будет горда собой: ведь справки об эпидситуации не было. Ну и не надо. Постараемся обойтись без Вас.
Ответ: благодарим Вас за отзыв. Информация о документах размещена на официальных информационных ресурсах санатория в разделах о приобретении путевок, в разделе о приобретении медицинских процедур, в новостном блоке на постоянной основе. Мы оценим возможность размещения дополнительной информации на всех информационных ресурсах санатория. Искренне сожалеем, что мы все оказались в ситуации необходимого соблюдения определенных правил с целью сохранения здоровья наших гостей и сотрудников. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации
5
0
2021-04-02T17:09:16+00:00
Были в этом чудесном месте в конце февраля 2021 года.
От всей души благодарим весь коллектив санатория за прекрасный отдых и лечение, доброе настроение и заботу!!! Отдыхали с детьми 12 и 16 лет. Жаль, что для детей нет лечения, даже платного, но просто отдохнуть, вкусно покушать, погулять среди сосен и по Пскову (20 минут на автобусе) было замечательно! Тишина и живительный воздух... Профессионально проведенные занятия ЛФК подарили много пользы и радости, спасибо тренеру! Очень приятная минеральная вода (теплая и холодная) в свободном доступе - берите с собой маленькие бутылочки, чтобы брать и пить в течение дня. Питание очень достойное - и по качеству, и по вкусу, и по объему. На обед - можно взять дополнительные салаты (овощные). Некоторые рецепты очень интересные, взяли на заметку. Номера чистые, у нас был трёхместный - очень удобный, просторный номер. Отдельная благодарность Татьяне - культорганизатору. Все мастер-классы, фильмы, вечера танцев - замечательны!!! И притом всё бесплатно. Решили обязательно приехать еще раз, и будем советовать другим!!! Процветания и благодарных отдыхающих санаторию!!!
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вашу семью вновь!
3
0
2021-03-01T18:05:00+00:00
Благодарю за замечательный отдых! Была здесь в первый раз, 7 дней, без лечения. Уютная обстановка, прекраснейшая природа, вкусная еда и приветливый персонал. Досуговые мероприятия были, хоть и немного, но хорошие, и мне было вполне достаточно. Единственный минус - не предупредили, что в этот период будет закрыта библиотека. В целом всё очень понравилось. Буду рекомендовать знакомым. Здесь есть всё, чтобы спокойно отдохнуть и поправить здоровье!
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
4
0
2021-02-25T07:32:05+00:00
здравствуйте! первый раз сюда приехал в 2015 году! очень понравилось! природа, персонал, еда, экскурсии, а также недалеко от города, в который можно выезжать самому, когда нет процедур. отдыхал 4 года подряд. потом 2 года перерыв ибо не было мест на время отпуска. в этом году вернусь)
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас!
1
0
2021-01-07T08:53:12+00:00
Специалисты санатория поднял на ноги мою тещу после инсульта. За это им - мое глубокое уважение и благодарность. Есть вопросы по размещению, но нужно понимать специализацию учреждения. Здесь происходит восстановление после серьезных поражений мозга и сердца. Люди, направленные сюда, зачастую , не имеют сопровождающих, хотя и требуют ухода. У тещи в комнате тоже была бабка, у которой с головой "не в порядке". Об этом я узнал только после отдыха. Может это и явилось мобилизующим началом, почему теща больше бывала на процедурах и открытом воздухе, а значит восстановление шло более успешно. В следующий раз обязательно более тщательно подойдем к подбору комнаты. Пандемия - это испытание для всех. Лечебные учреждения всегда находятся на первых рубежах. С этим приходится мириться. В любом случае, санаторий - очень хорош для поставленных задач. Успехов специалистам и персоналу, а главное - здоровья!
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв! Здоровья Вам и вашим близким!
1
0
2020-12-16T18:59:41+00:00
Я жительница г Санкт Петербурга, и в вашем санатории была в марте 2018 и в декабре 2020.И если первый раз можно было назвать полноценным отдыхом, то второй раз полноценным кошмаром. Из положительного стоит отметить работу доктора Ковалевой В В. Очень грамотный специалист и внимательный человек.Чего нельзя сказать о Шафранской Р П .Все отдыхающие жаловались, что она навязывает платные процедуры.Тихомирова Л А успевает везде и на озекерете и на водных процедурах, и на массаже. И все делает очень качественно, с любовью. Культмассовый работник Семенкова Т Б душу вкладывает в работу, а ее мастер классы незабываемы.Очень понравились занятия психотерапией.И , конечно, массажитка Настенька., дай Бог здоровья ее рукам! Горничные убираются хорошо и во время.На этом заканчиваются все плюсы.А дальше тот самый кошмар. Отдыхала я по программе кешбек 20%.Путевку бронировала еще будучи в своем городе. Не сразу разобралась в программе и по телефону разговаривала с регистратором Гладковой Светланой.В разговоре я чувствовала ее раздражение.Да, мне уже много лет, и мы возрастные люди не всегда информацию улавливаем с первого раза.И вот при заселении она решила меня "примерно" наказать. Она заселяет меня в 215 шикарный номер, но там уже живет Галина Алексеевна со всеми признаками гриппа. Когда через сутки я попросила переселить ее от меня, она заявляет, что Галину Ал она никуда переселять не будет, и потом я поняла почему. Сама Галина Ал сказала, что ее сын договорился с регистратором. Меня переселяет в 120 номер, при наличии свободных номеров на 2 этаже, тем самым ухудшая мне условия. Оплачен был стандарт, переселяет в Эконом.За 3 дня до моего отъезда, когда уехала моя соседка, мне поселяют 75- летнюю Веру, которая не может себя обслуживать, а самое главное в нее все признаки вируса налицо. Вечером 11.12 дежурный врач Шафранская Р П и дежурная медсестра обнаруживают у нее температуру 38, 5, у меня уже была 37, 5 и вызывают ей скорую.На мою просьбу расселить нас по разным номерам, никак не реагируют. Скорую ждем с 19.30 до 0. 30.Наконец после моих многократных настоятельных просьб, в 23.30.мне дают возможность дожить до утра в другом номере.Наконец 12 декабря я уехала. Сразу же сдала анализ на ковид. Результат был положительным! Описывать как я себя чувствовала следующие 3 дня с температурой 39 и выше. я не буду. в заключении хочется сказать, путевка моя была 13 дней. Теперь мне предстоит лечится может и не один месяц.
Ответ: Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Ответ на Вашу жалобу, включая персональные медицинские данные указанных Вами лиц, направлен Вам через надзорный орган.
1
0
2020-12-08T15:13:03+00:00
Спасибо за подробный ответ. Рад что вы оперативно реагируете на все замечания. И всё равно хочу поблагодарить Вас всех за ваш труд. Так хотелось приехать в этом году но всё испортила пандемия но мы и это переживём.А Вам всем и вашим родным и близким крепкого здоровья будьте счастливы и с наступающим Новым годом!
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2020-09-08T19:45:44+00:00
Отдыхали в "Черехе" в конце июля,2020. Хочется поблагодарить весь персонал. Очень любезны, доброжелательны. Особенно хочется отметить экскурсовода- (не помню ее отчество) Татьяну. Очень творческий специалист. Вкладывает всю душу в свою работу. Благодаря ее содержательным экскурсиям,беседам,ее патриотизму, мы лучше узнали и полюбили Псков. Есть и пожелания руководителям санатория.Много посторонних на территории.По плиточным дорожкам,которым прогуливаются в основном пожилые отдыхающие,мчатся велосипедисты,подростки на самокатах, шумят взрослые дети в беседках, оставляя за собой мусор. Выгуливают собак! Больших! Без поводков и намордников!Это,конечно, местные жители. Хотелось бы обратить на это внимания, пожелать всему персоналу всяческих успехов. И надеемся еще к вам приехать.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ваши пожелания по возможности будут учтены. Ждем Вас вновь!
3
0
2020-06-05T21:50:32+00:00
Здравствуйте! Отдыхала в санатории с 27-го марта по 9-е апреля.Время,конечно оказалось из-за пандемии не совсем удачным.В санатории" Черёха" отдыхала впервые.Общее впечатление -это тихая пристань для пенсионеров.Многие отдыхают даже 2 раза в год.Обстановка домашняя.Сотрудники внимательны и вежливые,такое ощущение,что они стараются не мешать отдыху.Конечно,был один неприятный инцидент в водолечебнице ,когда я пришла в первый раз и искала гардеробную и не поменяла обувь при входе сразу.Набросилась на меня сотрудница из кабинета четырёхкамерных ванн ,долго не могла остановиться и всё кричала на меня,что я вынуждена была её просить остановиться,но к счастью я пришла не к ней,а на процедуру с озокеритом к чудесной девушке Тихомировой Ларисе.Вот про Ларису хочу сказать,что это лучик света в санатории.Такая замечательная девушка,внимательная,чувствуется,что она очень любит свою работу.вообще хочу поблагодарить всех работников Проживала я в 201-ом номере ,уборку проводили регулярно и хорошо ,так же очень приветливая женщина в фито-баре.А также благодарна лечащему врачу Елене Владимировне.Что касается столовой,то я недовольна ,желалось бы получше ,но многие были довольны,хотя были и такие,кто возмущался.Но голодная не была,что-то для меня было съедобно,тем более много мне не надо.Но повторюсь,что это неплохой санаторий для пенсионеров.Но,если кто приедет помоложе,то я думаю,что в псковской области есть что посмотреть,я имею в виду экскурсии.Это и пушкинские места и псково-печорский монастырь и сам древний город и много замечательных и интересных мест.есть что посмотреть- не пожалеете!Ну,а я пенсионерка и есть желание ещё раз отдохнуть в этом санатории,наверное приеду ещё.С уважением ,Элеонора Владимировна.г.Псков.2020г.
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за поведения нашего сотрудника. гр. С. вынесено дисциплинарное взыскание в виду замечания.
По питанию официально извещаем Вас, что вся пища готовится из натуральных продуктов . В связи с тем, что питание осуществляется на основании Приказа Минздрава РФ от 5 августа 2003 г. N 330 «О мерах по совершенствованию лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях Российской Федерации», сами блюда, действительно, могут отличаться от привычного домашнего меню. Так, лечебное питание подразумевает приготовление пищи преимущественно на пару, путем варения или тушения и должно содержать минимальное количество соли и специй. Кроме того, лечебное меню подразумевает использование, в том числе, таких продуктов как крупы — источника здоровых, полезных для организма углеводов и широкого перечня микроэлементов, а также продуктов с пониженным содержание насыщенных жирных кислот. Основной профиль санатория — организация комплекса услуг для отдыхающих по путевкам с лечением, в рамках которых, в том числе, определяется необходимость соблюдать рекомендации лечащего врача по лечебному питанию.
К сожалению 2020 год сложный для развлекательных мероприятий. Мы действительно вынуждены были на основании Указа Губернатора Псковской области сильно ограничить в том числе и экскурсионное обслуживание. Надеемся, что к следующему Вашему визиту соответствующие ограничения будут сняты и Вы сможете насладиться работой нашего экскурсовода по различным экскурсионным направлениям. Надеемся на новые встречи с Вами!
0
0
2020-05-25T13:23:08+00:00
А мне понравилось практически всё! особенно хороший народ трудится в санатории. Но есть маленькие замечания: по проживанию - практически одинаковые комнаты но большая разница в цене только за наличие микроскопического холодильника, как то не очень это. По лечению: очень трудно добиться назначения ручного массажа (указан в прайс листе зависит от количества дней)ссылка на нехватку массажистов. Но стоит сходить в бухгалтерию и оплатить тут же дефицит кадров исчезает. Готов доплатить, но сверх положенной мне нормы. В прошлый заезд (июнь 2019 г.) на 17 дней я не получил ни одного ручного массажа. А так всё отлично.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв. Обращаемся с просьбой в следующий раз, если у Вас возникнут проблемы с выполнением стандарта лечения, сразу обратить в каб. в 101 для оперативного решения вопроса. Надеемся, что в будущем "Череха" будет у Вас связана исключительно с позитивными эмоциями.
1
0
2020-03-11T15:24:23+00:00
Добрый день. Мы отдыхали в Черёхе с 25.02 по 06.03.2020г. Общее впечатление - очень хорошее, персонал доброжелательный, особенно: Регистраторы: Светлана, Оксана, Администратор - Татьяна Владимировна Гишниль, Медсестра - Закусила Елена Викторовна, Буфетчица - Кузьмина Екатерина Павловна, Медсестра - Боровцова Ольга Анатольевна, Врач - Кузнецова Ирина Юрьевна, Методист - Петрова Татьяна Яковлевна, Диет-сестра - Куваева Ольга Владимировна, Массаж - Анастасия и Екатерина. Культработа - Семёнова Татьяна Борисовна и Иванова Жанна Викторовна. Питание было отменное, культработа на высоте, процедуры выше всяких похвал. Номера чистые и уютные, природа живописна, лечебная вода - вкусна и обильна. Отношение персонала к клиентам очень душевное, сердечное. Ведь сердце лечат сердечностью. Большое спасибо! Вернёмся к Вам ещё.
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
1
0
2020-01-22T09:36:35+00:00
Очень хочется от всего сердца поблагодарить всех сотрудников санатория "Черёха" за прекрасный отдых! Всё просто замечательно! И размещение, и обслуживание, и питание. А уж об организации досуга и вовсе слов нет! Спасибо всем вам за профессионально выполняемую работу. Очень приятно когда люди любят свою работу и выполняют её с душой!
Ответ: спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
2
0
2019-10-09T19:47:25+00:00
Hу и где мой отзыв или вы не отражаете отзывы где вас критикуют...а жаль критику надо воспринимать.Писал полчаса и напрасно.Если вас интересует мои пожелания и моя критика дайте ответ я ещё раз постараюсь всё подробно написать.
Ответ: Валентин Федорович! Ответ на Ваш отзыв размещен. Спасибо за обратную связь!
6
0
2019-10-09T19:33:22+00:00
Вот и я третий раз побывал на лечении в "Черёхе".И к своему сожалению вернулся разочарованным.Каждый раз приезжал с надеждой но нет.Начну с хорошего большое спасибо в регистратуре Оксане и Наталье а так-же Ларисе Анатольевне в водолечебнице и нашей хозяйке по второму этажу Наталье.А вот мелочь но которая хоть немного но мешала отдыху.Испортилась обстановка в столовой были случаи не свежих овощей вовремя не была готова каша все сидели и молча ждали не доварен гороховый суп осень но очень мало на столах было зелени.Хотелось бы что-бы руководство санатория больше внимания уделила этому вопросу.По поводу проживания я проживал в 202 номере надо разобраться в комнатах с электричеством три потребителя(телевизор холодильник электрочайник)а розетки две в ванной комнате нет розетки а как мужчине побриться электробритвой ..в коридоре но возле зеркала тоже нет розетки.Я отдыхал в конце сентября начале октября пожилые люди замерзали в номерах а все службы ждали когда ударят морозы и вот дождались и тут проснулась сантехническая служба (которая спала всё лето) и 4 дня не как не могла включить отопление.А народ заболел и пошла не эпидемия но что-то вроде этого а это "ЧП".И последнее я сам из Риги и проходил курс лечения у вас в 2016;2018;2019г; и у меня есть с чем сравнить.И я понял что в этом году был в последний раз а всё из-за того что поменялись у вас правила и что-бы мне забронировать у вас путёвку мне надо заплатить 3000рублей но дело в том что мне надо переводить евро в рубли потом переводить на ваш счёт а это дополнительные расходы но и это не всё мне предложили оплатить аванс пока я нахожусь в санатории но при этом сказали что если я по какой то причине не приеду аванс не возвращают мне.И я понял что на этом можно попрощаться с"Черёхой"а жаль.С большим разочарование Горбунов Валентин Фёдорович.Был у вас с24.09.-6.10.2019г.
Ответ: Здравствуйте, Валентин Фёдорович! По Вашему отзыву имеет смысл отметить, что включение отопления не зависит от ЛПУ, так как котельная не принадлежит учреждению, включение и выключение связаны с температурными показателями и регулируются собственником котельной. Благодаря работе сантехнической службы, оперативно удалось устранить аварию, возникшую в результате сверхнормативного давления, поданного с котельной во время включения. Возможно это не самый благородный труд, но в ЛПУ мы уважаем наших работников любых специальностей и профессий, будем благодарны и нашим гостям за это. Ваши замечания по электрическим розеткам, обязательно примем во внимание при производстве ремонтных работ в будущем. По предварительной оплате брони поясняем следующее: к сожалению, не все гости добросовестно относятся к поставленным броням, поэтому существуют правила бронирования, которые распространяются в равной мере на всех посетителей независимо от страны и региона проживания. Аванс в части стоимости одних суток в номере забронированной Вами категории, не возвращают, только если Вы предварительно (ДО дня заезда) не сняли бронь, остаток суммы (разница между уплаченной суммой и стоимостью суток) -возвращается аналогичным способом оплаты плательщику. С правилами предварительного бронирования Вы можете ознакомится здесь https://cherekha.ru/bronirovanie-putevok. Вопрос по питанию урегулирован, работникам пищеблока вынесено взыскание. Рады, что имея возможность сравнивать, Вы уже не в первый раз выбираете наш санаторий. Администрация санатория выражает искреннюю надежду увидеть Вас вновь.
0
0
2019-09-28T06:09:40+00:00
Огромное спасибо за проведенные процедуры! Водолечебница-Вы лучшие! Тихомирова Л.А. лучший массажист санатория. Каждый раз она восстанавливает мне спину. Обязательно приеду на процедуры при первой же возможности. Удачи Вам! (покупала курс процедур без проживания.
Ответ: Елена, спасибо большое за Ваш отзыв! До новых встреч!
0
0
2019-09-09T16:57:51+00:00
Отдыхала в июне месяце, всё понравилось! Заказала путёвки вместе с мужем на 2020 год. Буду благодарна, если нам забронируют 152 номер (я в нём жила и мне всё понравилось).
Ответ: Татьяна Владимировна, спасибо за отзыв! Для брони данного номера свяжитесь с отделом реализации 8 800 550 60 03
0
0
2019-07-31T09:04:39+00:00
Отдыхала и лечилась в санатории "Черёха"с 15.07.по 28.07.2019. Отдыхом очень довольна, он превзошёл мои ожидания и способствовал значительному улучшению самочувствия и настроения. Так как это всё-таки санаторий, то в первую очередь благодарю за организацию лечения. Особо хочу выделить врача Шафранскую Раису Петровну за ее внимательное и чуткое отношение, Тихомирову Ларису Анатольевну за добросовестность и профессионализм, Симанову Елену Григорьевну за заботу, Родионову Валентину Петровну за ее радушие по отношению к нам, Петрову Надежду Владимировну за четкость в работе. Большое спасибо также работникам отдела размещения отдыхающим, так как откликнулись на мою просьбу и поменяли номер. Благодарю горничную Анжелу, работников столовой за добросовестное отношение к своей работе. Блюда из рыбы, что я часто заказывала - вкусны и разноообразны. Вообще по питанию с моей стороны нет ни одной претензии, фрукты и кефир ежедневно, особо хочу отметить блюда в горшочках. Ну, и в заключение хочу сказать, что была в этом санатории 1-й раз, хочу вернуться еще - это и есть главный показатель.
Ответ: Зоя Сергеевна, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас вновь!
0
0
2019-07-17T16:13:46+00:00
Я с мужем была 2 раза в санатории. Нам очень понравилось. И лечение,медсёстры, доктора,горничные и питание. Просто всё отлично. Сами мы с Эстонии. Вот снова собираемся в октябре или в ноябре.Приезжаем просто обратно довольные всем. Лечение помогает. Спасибо ВАМ всем!!!!!!!!!!!
Ответ: Лариса Васильевна, спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас вновь!
0
0
2019-07-06T15:22:39+00:00
Очень неудобный сайт,к сожалению ничего нельзя узнать ни время заезда ,ни стоимость путевки а жаль!
Ответ: Маргарита, добрый день! Сориентироваться на сайте Вам поможет раздел "Карта сайта" https://cherekha.ru/karta-sajta
В разделе "О санатории" Вам пригодится раздел "Питание, размещение, досуг". В основном меню в "Услуги и цены" - в разделе "Цены на путевки с ..." -Вы найдете все цены на различные путевки в зависимости от вариантов размещения.
0
0
2019-04-20T13:31:07+00:00
НИКИТА.ПСКОВСКАЯ.ОБЛАСТЬ.ГОРОД.ВЕЛИКИЕЛУКИ.Я.В.ПЕРВЫЙ.РАЗ.АТДЫХАЛ.УВАС.В.2018.ГАДУ.ИМНЕ.ВСЁ.ПАНРАВИЛОСЬ.ТАК.ЧТО.ПЛАНИРУЮ.И.В.ЭТАМ.ГАДУ.СНОВА.АТДАХНУТЬ.И.ПАЛЕЧИТЬСЯ.ТОЛЬКА.УВАС.В.ЧЕРЁХЕ.ЗА.ВСЁ.ВАМ.БАЛЬШОЕ.ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ.СПАСИБА.
Ответ: Спасибо, Никита, за Ваш отзыв!
0
0
2019-03-29T03:46:35+00:00
Обожаю Череху! это природное великолепие, красота и мощь сосен...а удивительно добрые люди работающие в санатории, так честно и добросовестно трудятся на благо людей посещаюших санаторий...Все чисто и аккуратно спасибо обслуживающиму персоналу! Вежливы и предусмотрительны администраторы,работники регистратуры...все поймут, помогут, поскажут...А Татьяна Яковлевна, что в лфк-строга, внимательна, требовательна...спасибо!так держать и спуску нам не давать!А как красиво и качественно развлекает,привлекает к мероприятиям Татьяна Борисовна, низкий поклон и удачи!И огромнейшее спасибо милому доктору сердечных дел мастеру Валентине Васильевне Ковалевой -всегда хочется идти на прием : выслушает, подскажет и назначение давая объяснит зачем и почему...СПАСИБО!!!И конечно, хочется выразить БЛАГОДАРНОСТЬ работникам столовой:и поварам, и официантам, и диет сестре: все вкустно, качественно и с доброй душой приготовлено и доставлено до стола!
Будьте здоровы, успехов и удачи вам работники санатория...
с уважением и благодарностью Светлана Семеновна Людвиченко
Ответ: Спасибо, Светлана Семеновна, за Ваш отзыв, ждем вас вновь!
0
0
2017-07-16T18:10:36+00:00
Отдыхаю второй раз. Все очень нравится. Спасибо всем огромное. Лечение первоклассное. Особенно Татьяне Борисовне за интересный досуг в санатории и экскурсии. И отдельное спасибо Анатолию Владимировичу за починку чемодана. И очень понравилась Надежда из 110кабинета. Саша массажистка, Олеся водолечебница
Ответ: Спасибо, Янина, за Ваш отзыв! Ждем Вас вновь!
0
0
2017-07-03T12:13:59+00:00
Лечилась в "Черёхе" впервые с 16 по 29 июня 2017 г. Санаторий оставил только положительные эмоции. Хочу особо отметить работу следующих работников учреждения:
--- Зарецкого Игоря Владимировича - за профессионализм и индивидуальный подход к людям (лечащей врач, каб. 115),
--- Олесю - за внимательность и очаровательную улыбку (водолечебница, хлоридно-натриевые ванны),
--- Ларису Анатольевну - за человеческую доброту и внутренний оптимизм (водолечебница, парафиноозокерит),
--- Хисамова Рафаэля - за "золотые" руки (массаж, каб. 113),
--- Петрову Надежду Владимировну - за терпение (аппаратная физиотерапия, каб. 110),
--- Фёдорову Оксану Владиславовну - за вежливость и доброжелательность (регистратура),
--- всех работников столовой (13 стол, место 5), блюда в горшочках и плов - восхитительны, официантки - внимательны и аккуратны.
2 полотенца в номере на человека это катастрофически мало.
Полезная услуга - дежурный администратор может заказать недорогое такси до автовокзала.
Учитывая комплекс предоставляемых процедур и стоимость путёвки, санаторий "Черёха" явно выделяется среди остальных.
Процветания и удачи "Черёхе".
Ответ: Спасибо, Ирина Владимировна, что нашли время оставить свой отзыв!Ждем вас вновь!
0
0
2017-06-19T10:59:23+00:00
отдыхала в августе 2016 г все очень понравилось отличный персонал хорошее отношение медсестры профессионалы!я сама медик и моя оценка 5 собираюсь к вам в августе!до встречи!!!
Ответ: Спасибо, Светлана за Ваш отзыв! До новых встреч!
0
0
2017-06-15T06:10:59+00:00
С днем Медика поздравляю Вас!!!
От сердца желаем вам:
Крепкого здоровья, терпенья, добра и удачи,
Пусть всегда ваше небо будет чистым, голубым,
Пусть с легкостью и в вашу пользу решаются задачи. Желаю вам легких и спокойных смен,
И в жизни, только лучших перемен.
Чтобы пациенты вас уважали и ценили,
И чтоб заработки достойными вашей работе были! К работе интереса вам не потерять!
Работая, чтоб меньше уставать!
Успехов, настроения на 5!
Хвала Вам и Слава! За все заслуги и подвиги ваши!
От всей души благодарность и нижайший поклон.
С благодарностью С. С. Людвиченко
18.06.2017г. город Псков
Ответ: Спасибо, Светлана за Ваш отзыв!
0
0
2017-06-13T11:11:47+00:00
Мы постоянно отдыхаем в вашем санатории и нам очень нравится.Хотим отметить девочек из регистратуры-ФЁДОРОВУ ОКСАНУ,ГЛАДКОВУ СВЕТЛАНУ.ГУСЕВУ НАТАЛЬЮ-всегда доброжелательны,внимательны,работают быстро и четко.Огромное спасибо мед.сестрам-Петровой Надежде,Румянцевой Надежде,Тихомировой Ларисе.Очень благодарны врачам- кардиологам-ШАФРАНСКОЙ РАИСЕ ПЕТРОВНЕ,КОВАЛЕВОЙ ВАЛЕНТИНЕ ВАСИЛЬЕВНЕ,ВРАЧУ ЛФК КУЗНЕЦОВОЙ ИРИНЕ ЮРЬЕВНЕ-это врачи высокой квалификации,быстро подбирают нужные процедуры,изучают наши выписки из больницы и назначают правильное лечение.Очень интересно организован досуг-концерты,лекции,кино,кружки,экскурсии,а заслуга в этом СИМЕНКОВОЙ ТАТЬЯНЫ.Спасибо работникам кухни-очень вкусные завтраки, обеды. Мы очень благодарны директору санатория Бадаш Ольге Алексеевне-она очень много сделала,чтобы санаторий работал стабильно.Спасибо всем за прекрасный отдых и лечение!!!Мы хотим поздравить всех работников санатория с наступающим праздником-ДНЕМ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА,искренно желаем всем отличного здоровья,отличных успехов всегда и во всем!!!
Ответ: Антонина Викторовна и Людмила Петровна, спасибо за теплые слова в канун Дня медика!
